Nos engagements

• La Clarté

Nous nous engageons à vous apporter des informations et des devis clairs accompagnés de brochures et de documents commerciaux irréprochables.

 

• La Réactivité

Nous nous engageons  à vous contacter dans les 48h suivant votre appel.

 

• La Sécurité

Nous nous engageons à vous fournir tous les documents obligatoires qui doivent accompagner chaque devis :

-Assurance responsabilité civile

-Assurance décennale

-Référentiel technique EDF

 

• Le Respect des délais

Nous nous engageons à planifier vos travaux à réception des matériaux,  selon vos disponibilités en accord avec notre service planning et ce, dans le respect d'une date limite d'intervention prévue à la signature de la commande.

 

• La Mise en oeuvre

Nous nous engageons à réaliser votre projet dans le respect des règles de l'art en le confiant à notre service technique interne  qui a pour mission de respecter les étapes suivantes :

•  ponctualité au rendez vous
  

•  présentation de l'équipe
  

•  contrôle des mesures
  

•  mise en place des protections
  

•  mise en oeuvre de la prestation selon les règles de l'art
  

•  évacuation des anciens matériaux pour recyclage
  

•  nettoyage du chantier
  

•  contrôle qualité (effectué avec le client)
  

•  réception définitive de fin de travaux (effectuée avec le client)

 

Ces étapes indispensables sont répétées méthodiquement pour obtenir une régularité dans la satisfaction de nos 1800 clients annuels.

 

• La Qualité

Nous nous engageons à vous garantir une qualité de prestation et à vous la faire valider par une étude de satisfaction.

 

• Le Suivi

Nous nous engageons à mettre à votre disposition un technicien conseil unique  pendant toute la durée de votre projet, depuis l'étude jusqu'à la réalisation.

 

• Les Garanties

Nous nous engageons à vous apporter les meilleures garanties du marché.